Analyse des déclarations de la base nationale des évènements indésirables graves associés aux soins (EIGS) en lien avec les services des urgences.

Rapport Haute Autorité de santé (HAS) avril 2024

Les tensions rencontrées par les services des urgences peuvent avoir un impact sur la qualité et la sécurité des soins. De ce fait, plusieurs travaux missionnés par le ministère de la Santé et de la Prévention et le Sénat se sont attachés, ces dernières années, à essayer de proposer des solutions pour améliorer la prise en charge des patients : il a été notamment préconisé d’améliorer la gestion de l’amont (renforcement de la prise en charge des soins non programmés par la médecine de ville, mesures spécifiques pour certaines filières comme la gériatrie ou les patients graves, etc.) et de l’aval (fluidifier les parcours de soins) des services des urgences, de concevoir et mettre en œuvre des outils d’amélioration de la gestion des flux, de revoir les financements de ces services, de revaloriser l’exercice des professionnels en médecine d’urgence et de pousser à une meilleure organisation des professionnels de santé, pour mieux travailler ensemble et mieux coopérer.

 L’analyse des EIGS permet :
‒ d’identifier leurs causes et les conséquences qui en découlent ;
‒ d’en tirer des enseignements ;
‒ de proposer des solutions aux établissements de santé et aux professionnels afin de réduire la
fréquence de survenue des EIGS ou d’en atténuer les conséquences.

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